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Sujet : « (ps3) comment contacter EA SVP! »

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  • thebigboss123 Voir le profil de thebigboss123
  • Posté le 14 octobre 2012 à 13:47:41 Avertir un administrateur
  • Bonjour j'aimerai contacter EA pour un problème , pouvez vous me donner leur EMAIL svp
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  • ManuB34 Voir le profil de ManuB34
  • Posté le 14 octobre 2012 à 14:08:54 Avertir un administrateur
  • tu va sur help.easport.com
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  • thebigboss123 Voir le profil de thebigboss123
  • Posté le 14 octobre 2012 à 14:10:02 Avertir un administrateur
  • Oui j'ai trouvé , j’espère qu'ils m'enverront un mail sinon je téléphone et sa sera plus la même chose!
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  • ManuB34 Voir le profil de ManuB34
  • Posté le 14 octobre 2012 à 14:11:13 Avertir un administrateur
  • téléphone direct :ok:
    C'est assez rapide, si t'as de la chance tu tombes sur un mec qui parle a peu près français, et ils vont te le dire eux même que ça sert strictement a rien d'envoyer un mail la réponse est trop longue
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  • t2ka_shamil17 Voir le profil de t2ka_shamil17
  • Posté le 14 octobre 2012 à 14:12:42 Avertir un administrateur
  • 04 81 68 08 08 :ok:


    C'est gratuit je crois, et si c'est le problème de la question secrète ils te le règlent en 5 minutes :ok:
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  • t2ka_shamil17 Voir le profil de t2ka_shamil17
  • Posté le 14 octobre 2012 à 14:13:59 Avertir un administrateur
  • Leur truc de Help c'est de la daube, ils te laissent pendant plusieurs semaines sans répondre, donc autant appeler directement au lieu d'attendre pour rien...
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  • thebigboss123 Voir le profil de thebigboss123
  • Posté le 14 octobre 2012 à 14:15:01 Avertir un administrateur
  • Non c'est le problème des point FIFA , j'ai pris les points à 40 euros et c'est rester sur Veuillez patienter , après c'était trop long , j'ai quitté et les sous on été enlevé mais les points non mit , je vais péter un cable!
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  • thebigboss123 Voir le profil de thebigboss123
  • Posté le 14 octobre 2012 à 14:19:04 Avertir un administrateur
  • Sa me fait : Nous sommes désolés , mais vous ne pouvez pas ajouter de Points FIFA . Veuillez réessayer plus tard. Ouais biensur , ils savent pas ajouter les poins FIFA mais prendre l'argent y'a pas de problème ça.
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  • Carmelo93110 Voir le profil de Carmelo93110
  • Posté le 14 octobre 2012 à 14:22:10 Avertir un administrateur
  • Appel le numero plus haut tu leur explique et tu les aura sous 15jour :ok:
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  • thebigboss123 Voir le profil de thebigboss123
  • Posté le 14 octobre 2012 à 14:23:34 Avertir un administrateur
  • Tiens , vous , essayer d'aller sur le truc pour ajouter des points FIFA et dits moi si sa marche svp :)
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  • thebigboss123 Voir le profil de thebigboss123
  • Posté le 14 octobre 2012 à 14:35:54 Avertir un administrateur
  • vous etes sur que c'est gratuit ?
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  • thebigboss123 Voir le profil de thebigboss123
  • Posté le 14 octobre 2012 à 14:44:23 Avertir un administrateur
  • UP SVPP
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  • sinik-vpt Voir le profil de sinik-vpt
  • Posté le 14 octobre 2012 à 16:51:21 Avertir un administrateur
  • Salut thebigboss123 , j'ai eu exactement le même soucis que toi Mardi . Il faut appeler EA ( 04 81 68 08 08 ) je ne sais pas si c'est gratuit mais avec les téléphone fixe de nos jours tu payes que les 08 or dans ce cas c'est un 04 ( région Lyonnaise si je ne me trompes pas ) tu appel et tu explique CALMEMENT ton problème . Ne t'inquiètes pas , pour ma part ils ont mis 2h pour me redonner mes points fifa et 3 pack en OR gratuit pour se faire " pardonner " ... Surtout ne t'énerves pas au téléphone reste poli et courtois même si je sais que ça agace de se faire pigeonner par ce bug :-(
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  • thebigboss123 Voir le profil de thebigboss123
  • Posté le 14 octobre 2012 à 16:53:38 Avertir un administrateur
  • Merci tu me rassures trop ! Et , tu as du leur donner quoi comment information ? Explique moi comme ça c'est passé s'il te plait :)
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  • sinik-vpt Voir le profil de sinik-vpt
  • Posté le 14 octobre 2012 à 17:00:20 Avertir un administrateur
  • Ils vont te demander ton Email pour le compte EA et ton Email pour ton PSN ou XBOX ... Ils vont te demander des renseignements sur toi pour voir si c'est bien toi le propriétaire du compte . Par contre je ne sais pas si leur standard téléphonique est ouvert le dimanche :-( ... Essaye tu verras bien . Mais tinquiètes pas ils vont faire le necessaires pour te redonner les points rapidement . Restes calmes et expliques bien ton problème à la personne que tu aura au téléphone . Ils vont surement te donner aussi un numéro d'incident qui te permettra de les rappeler dans 2 ou 3 jours si t'as eu aucun changement .
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  • circ0loc0-Bis Voir le profil de circ0loc0-Bis
  • Posté le 14 octobre 2012 à 17:04:08 Avertir un administrateur
  • oui c'est ouvert, je suis en attente depuis 11 minutes :)
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  • thebigboss123 Voir le profil de thebigboss123
  • Posté le 14 octobre 2012 à 17:04:15 Avertir un administrateur
  • D'accord sa marche :). Genre quoi comme question pour savoir si c'est bien moi le propriétaire ? ( faut que je me prépare :p) J'espère qu'ils feront le nécessaire parce que 40 euros dans le vent ça fait mal ...
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  • sinik-vpt Voir le profil de sinik-vpt
  • Posté le 14 octobre 2012 à 17:07:21 Avertir un administrateur
  • Date de naissance , ton pseudo etc ... Normalement dans 2 ou 3 heures tu verras dans la boutique 3 packs or Offerts . Ensuite tu vas dans les points fifa a 39,99 t'appuis dessus ( tinquiete pas ca ne te prendras pas encore 39,99€ ) un téléchargement va se faire et tes points seront là ;-)
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  • thebigboss123 Voir le profil de thebigboss123
  • Posté le 14 octobre 2012 à 17:13:39 Avertir un administrateur
  • Ok , euhh problème date de naissance j'avais mis n'importe quoi au départ :/ . Les 3 packs j'y croit pas trop venant d'EA mais si tu les as eu j’espère que je les aurait :p
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  • thebigboss123 Voir le profil de thebigboss123
  • Posté le 22 octobre 2012 à 23:19:32 Avertir un administrateur
  • UP
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